页面版权所有 ? 厦门市格绿科技有限公司         闽ICP备05030798号        网站建设:中企动力 厦门

>
客户服务

服务承诺

 

  厦门市格绿科技有限公司以创建一流的服务企业为目标,建立了严格的服务管理体系。

始终秉持着诚实守信▓、用户至上▓、尽心尽力▓、尽善尽美的服务理念,在确保设备的先进性▓▓、

可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从技术支持▓、设备制造、安装调试、维护管理、

以及客户技术培训等各各方面,为客户提供优质的服务▓。

 

 

售前服务:

在客户购买设备前,我们会跟客户进行充分的沟通,了解客户的真正需求▓,从而根据客户的实际情况及相关行业设计规范,结合我们丰富的实践经验,

为客户提供详尽的意见▓,设计出真正符合客户需求的、合理的、科学的技术方案,提供双赢的合作机会。

 

售中服务:

在设备交付使用期间,我们公司向用户提供详细的工程资料:
①竣工系统图(包括工艺流程图、平面布置图);
②设计说明书▓、操作维护说明书及药剂使用说明书;
③电器图、PLC梯形图的设备操作说明书▓;
④日常运行记录表格;
设备调试,试运行后,我们公司将按供给客户的技术操作规程,负责指导及训练客户的技术人员操作各项设备,直至熟练操作为止。

 

售后服务:

1、整机设备质保期至少一年▓▓;
2▓、保质期内,若设备在正确操作运行下▓▓,我们公司负责免费维修与更换损坏件,有效地解决了用户的后顾之忧▓。
3、系统一旦发生故障▓,在24小时内做出反应尽快安排人员到达现场▓,负责修理直至该系统正常运行为止。
4.建立完善的客户档案,定期对客户进行回访,与设备维护人员技术交流▓,跟踪了解设备运行状况。

 

售后服务热线:0592-6157880/5775028